Questions fréquemment posées
Bienvenue au centre d'aide NF SPORTIFS ! Ci-dessous, nous répondons aux questions les plus courantes de nos clients pour faciliter votre expérience d'achat.
🛒 1. Comment effectuer un achat sur le site ?
Parcourez simplement les produits, sélectionnez l'article souhaité, choisissez la taille et cliquez sur « Ajouter au panier ». Ensuite, finalisez votre achat en suivant les instructions de paiement et d'expédition.
📦 2. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit expédiée ?
Le délai d'expédition commence après confirmation du paiement et peut varier de 1 à 3 jours ouvrables pour l'envoi. Le délai total de livraison dépend de votre localisation et du type d'expédition choisi.
💳 3. Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit (avec possibilité de paiement en plusieurs fois), les Pix et les bordereaux bancaires. Toutes les transactions sont effectuées dans un environnement sécurisé.
🚚 4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Après l'expédition, vous recevrez un code de suivi pour suivre la livraison directement sur le site de la Poste ou du transporteur responsable.
🔁 5. Puis-je échanger ou retourner un produit ?
Oui! Vous disposez d'un délai de 7 jours calendaires après réception pour demander un retour en cas de regret, ou jusqu'à 30 jours pour les échanges en cas de défaut. Veuillez consulter notre page Échanges et retours pour plus de détails.
👟 6. Les numéros de produits sont-ils standard ?
Oui, nous suivons la numérotation standard nationale. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus grande pour plus de confort.
🎁 7. Les produits sont-ils originaux ?
Oui! Tous les produits vendus par NF SPORTIFS sont 100% originaux et sont accompagnés d'une facture.
🔒 8. Mes données sont-elles en sécurité sur le site Web ?
Oui. Notre site Web utilise des protocoles de sécurité pour garantir que toutes les informations personnelles et de paiement sont protégées. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
